Gli Enti del Terzo Settore (ETS) in tutte le loro forme costitutive rappresentano l’espressione qualificata dell’iniziativa autonoma dei cittadini associati, che all’interno delle strutture e dei servizi operano per la realizzazione di attività e iniziative prestate da volontari in modo personale, spontaneo e gratuito. In un’ottica di sussidiarietà è riconosciuto il ruolo del volontariato nella sua necessaria funzione complementare e ausiliaria, finalizzata al raggiungimento e consolidamento della buona qualità, dell’efficienza delle attività sociosanitarie, nonché dell’appropriatezza e dell’umanizzazione dei servizi sanitari e sociosanitari. In tal senso le attività degli Enti del Terzo Settore sono regolate da uno specifico regolamento che è non solo ordinatorio, ma è anche orientato alla promozione e allo sviluppo di forme nuove di collaborazione e ascolto del volontariato. Tali soggetti possono infatti giocare un ruolo di partner nella gestione del welfare favorendo la lettura del bisogno e la costituzione di un sistema di risposta che possa anche favorire la partecipazione della società civile e dei cittadini.
ll Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, ufficialmente regolamento (UE) n. 2016/679, più noto con la sigla inglese GDPR, è un regolamento dell'Unione europea in materia di trattamento dei dati personali e di privacy, operativo a partire dal 25 maggio 2018.
L'elemento principale dell'obbligo di trasparenza, contenuto in diverse disposizioni del suindicato Regolamento, è costituito dalle informazioni che il titolare del trattamento è tenuto a fornire in ordine alle caratteristiche di tale trattamento, ai diritti che rispetto ad esso gli interessati possono vantare, nonché alle modalità con cui esercitarli.
Nella consapevolezza che la qualità, l'accessibilità e la comprensibilità delle informazioni siano importanti quanto il contenuto delle informazioni stesse, di seguito è pubblicata l'informativa generale sul trattamento dei dati personali dell'ASST G. Pini - CTO.
Per la visualizzazione delle ulteriori informative in materia si rinvia alla pagina dedicata cliccando qui.
L’Ufficio Pubblica Tutela (UPT) è un ufficio autonomo e indipendente istituito da Regione Lombardia con DGR n. 10884 del 23 dicembre 2009.
Il Responsabile dell’Ufficio di Pubblica Tutela (UPT) è stato nominato con deliberazione n° 449/2022 ed è individuato nella persona del dott. Dario Menerini.
È retto da persone qualificate non dipendenti. È un ufficio autonomo e indipendente, istituito a tutela dei diritti delle persone che accedono ai servizi e alle prestazioni sociali, sanitarie e sociosanitarie.
L'UPT assolve in particolare ai compiti di consulenza al cittadino/utente che segnala disservizi in merito a:
- rispetto della carta dei servizi da parte dell'ASST
- processo di “presa in carico”
- diritti della persona e della famiglia
- accesso alla rete dei servizi.
Le segnalazioni possono essere presentate:
- con lettera scritta indirizzata all'UPT;
- tramite e-mail
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è stato istituito per tutelare gli utenti da qualsiasi disservizio che limiti o neghi il diritto di accesso alle prestazioni sanitarie e per contrastare ogni comportamento lesivo della dignità dell'utente.
